Замечания как «единая валюта качества» в PDP
В PDP сделали не просто список дефектов, а полный жизненный цикл замечания с возвратами. Это центральный механизм качества: 27 категорий тегов, 3 уровня критичности и типы работ.
Мы в PDP сделали не просто список дефектов, а полный жизненный цикл замечания: Черновик → Новое → В работе → На согласовании → Принято с возможностью возврата. По сути, это центральный механизм качества — всё крутится вокруг него, а не “где-то в Excel, где-то в чате, где-то на созвоне”.
Что внутри: 27 категорий тегов, 3 уровня критичности — мелкий / значительный / критический, и тип работ: ремонт / замена / регулировка / проверка.
Самое важное: критичность дефекта влияет на статус помещения, но не “в лоб”, а только при заданных условиях — учитываются тип приёмки и защищённый статус. Иначе система бы паниковала чаще, чем прод после пятничного релиза 😅
В итоге замечания стали единой точкой правды: прозрачно, управляемо и без магии в бизнес-логике.