Когда “ой, кольнуло” — уже не баг, а критический сценарий

В MedConnect мы реализовали экстренный протокол для симптомов уровня «не ждём, действуем» — например, если во время онлайн-консультации у пациента начинается боль в груди.

Что сделали:

• кнопку мгновенного вызова скорой; • автоматическую передачу геолокации пациента; • автосохранение контекста консультации, чтобы бригада получила не «ну там что-то болело», а нормальную картину; • интеграцию с аптеками — можно сразу проверить наличие экстренных препаратов поблизости.

По сути, превратили видеоконсультацию из «созвона с рисками» в рабочий emergency-flow. В эпоху, когда digital health и AI triage хайпят на каждом углу, нам важнее не хайп, а чтобы в критический момент система не тупила ни секунды.

Это тот случай, когда UX = буквально скорость помощи.